供应商名称	供应商地址	评审方法	是否价格扣除	中标（成交）金额	评审总得分
******有限公司	北京市海淀区东北旺西路8号院中关村软件园甲18号楼广联达大厦	综合评分法	否	610,000.00元	88.85

供应商名称

供应商地址

评审方法

是否价格扣除

中标（成交）金额

评审总得分

******有限公司

北京市海淀区东北旺西路8号院中关村软件园甲18号楼广联达大厦

综合评分法

否

610,000.00元

88.85

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
1-1	软件运维服务	工程交易系统延续运维	（一）系统运维内容 1、工程交易系统网上招投标交易平台具体运维内容包括：项目进场登记、场地预约和场地管理、交易中心项目服务组分派、投标确认、招标文件购买、资格文件澄清与修改、资格审查申请文件递交、资格审查、招标投标备案（资格预审)、招标投标备案澄清与修改（资格预审）、评标专家抽取(资格预审) 、控制价发布、投标文件递交、开评标阶段、中标候选人公示、中标候选人公示变更、中标结果公示、交易服务费缴纳、中标通知书打印、交易凭证打印、合同订立公开、数据上报、统计查询、相关模板。行政监管平台具体运维内容包括：分配监管员、行政审批备案、统计查询。企业信息库具体运维内容包括：企业信息、企业信息查验、企业诚信、人员调动、企业统计查询、APP用户管理、辅助功能、数据上报。专家管理系统具体运维内容包括：专家管理、抽取管理、考核规则管理、企业信息管理、门禁管理配置管理、统计查询。门户网站具体运维内容包括：门户网站、网站后台管理系统。保证金管理系统具体运维内容包括：递交投标保证金、非中标人保证金退款、中标人保证金退款、保证金不予退还、异常保证金、保证金退款失败、财务对账查询。交易服务费管理具体运维内容包括：交易服务费缴纳申请、交易服务费缴纳、缴费确认、异常缴费处理、发票申请、服务费统计查询。 2、招投标文件编标工具具体运维内容包括：新建项目、项目基本信息、评标办法、编制招标文件、新建投标文件、基本信息、浏览评标办法、浏览招标文件、编制投标文件、签章、加密、生成投标文件。 3、开标系统具体运维内容包括：同步项目、开标纪律、投标人签到、投标情况公示、标书解密、唱标、开标记录表、抽取清单项、开标结束、公布资格标评标结果、公布技术标评标结果、公布商务标评标结果、评审结果；公布阶段性评审结果，公布商务标结果、评审结果、评标结束、询标管理。 4、评标系统具体运维内容包括：评委登录、推荐组长、资格标评审、技术标评审、清单数据检查、商务标评审、评审结果、评标报告、询标管理、否决投标、流标管理、评委自主回避、评标结束、评标结束、工作人员参与开标、管理人员设置工作人员权限 5、不见面开标系统具体运维内容包括：登录、项目列表、投标人签到、开标、投标情况公示、投标文件解密、唱标、开标记录表、抽取清单项、开标结束、开标流标、系统消息、投标人异议、暂停与恢复、虚拟询标大厅、视频直播 6、系统接口具体运维内容包括：与省平台门户对接、与省专家抽取系统对接、与省数据上报系统对接、与省监管系统对接。 7、智能化硬件设备具体维护涉及工程交易平台评标区域的人证核验一体机。注：包括但不限于以上运维内容，以具体系统为准。同时投标人应在投标书中补充提供每个标段中所涉及相关系统按用户角色分类所包含的所有功能模块因字数限制，详细内容见《服务内容及服务邀请应答表》	四、服务要求（一）人员配置 ★1、本项目要求至少配备驻场项目经理1名、驻场运维人员2名。须提供项目经理、驻场运维人员的相关资料，******银行代发的，提供个人工资入账截图）（需提供相关证明材料）。 2、成交供应商应在响应文件中注明驻场人员名单，实际驻场服务人员应是驻场名单中实际工作人员，不得随意更换人员名单。 3、为采购人提供每周5×9小时驻场服务（直至项目正常评审结束），保障软件系统稳定运行，并根据采购人的工作需要，安排夜班、重大活动、节假日的保障值守。 4、为保证驻场运维人员的稳定，供应商无特殊原因不得更换驻场运维人员（包括项目经理、运维人员），人员更换应至少提前10个工作日将变更计划以书面形式通知采购人，征得采购人同意后方可进行调整（采购人要求更换的除外）。 5、驻场运维人员须服从采购人的管理，遵守采购人的考勤制度，无特殊原因不得擅自离岗，离岗须经采购人同意。 6、运维驻场人员须佩戴工作牌，在做好运维工作之余，配合完成采购人安排的临时任务。备注：上述第4条驻场运维人员驻场后3个月内不得更换，3个月以后按条款内容执行。（二）服务标准 1、日常巡检。每天巡查系统运行状态，并与采购人沟通系统使用情况，发现问题，及时解决处理，按月提交日常巡检记录表，由采购人进行确认。 2、日常事务处理登记。成交供应商应提供日常事务处理登记表，注明事务日期、问题描述、处理方法、处理状态等，由供应商和采购人双方签字确认。 3、节日保障。逢春节、五一、国庆等重大节日，驻场运维人员于节前最后一天、节日最后一天，对软件系统各进行一次全面巡查并做好巡查结果记录。 5、运维报告。每半年向采购人提交一次运维报告，针对所运维的软件系统提出隐患提醒和合理化建议。 6、系统文档更新。成交供应商需根据运维情况及时更新系统操作文档、设计说明书、需求说明书、软件部署操作文档、数据库文档、API接口、源代码等系统文件，同时，成交供应商应按正式系统上线频率，提供对应更新电子文档。服务期满项目验收前提供最终电子文档与纸质档案。 7、服务方式。驻场服务以外的时段，提供24小时技术热线支持，特殊情况根据采购人需要进行现场技术支持。服务方式包括但不限于电话服务、在线人工服务、远程服务。（三）排障时限故障事件等级划分：S1级、S2级、S3级。 S1级：实时业务系统中断，全部用户无法访问。 S2级：实时业务系统出现性能下降、非实时业务系统业务中断、部分用户无法访问。 S3级：个别用户不能访问服务、部分用户访问变慢。 1、驻场服务期间软件系统出现故障后，30分钟内进行响应。驻场服务时段以外出现故障时，自接到采购人到场要求后，驻场运维人员2小时内抵达现场，按照故障事件等级对应时限进行处置。 ★2、S1级别故障，驻场时间内30分钟内完成故障排查或进行临时处置，1小时内完成故障修复。驻场时间外，2小时内抵达现场30分钟内完成故障排查或进行临时处置，1小时内完成故障修复。以上情况，1小时内未完成故障修复的，待故障修复后，需成交供应商出具情况说明，并加盖公司公章（提供承诺）。 3、S2级别故障，2小时内完成故障排查或进行临时处置，4小时内完成故障修复。 4、S3级别故障，4小时内完成故障排查或进行临时处置，24小时内完成故障修复。因字数限制，详细内容见《服务内容及服务邀请应答表》	本项目服务期为12个月，具体日期以双方合同约定为准。	（二）服务标准 1、日常巡检。每天巡查系统运行状态，并与采购人沟通系统使用情况，发现问题，及时解决处理，按月提交日常巡检记录表，由采购人进行确认。 2、日常事务处理登记。成交供应商应提供日常事务处理登记表，注明事务日期、问题描述、处理方法、处理状态等，由供应商和采购人双方签字确认。 3、节日保障。逢春节、五一、国庆等重大节日，驻场运维人员于节前最后一天、节日最后一天，对软件系统各进行一次全面巡查并做好巡查结果记录。 5、运维报告。每半年向采购人提交一次运维报告，针对所运维的软件系统提出隐患提醒和合理化建议。 6、系统文档更新。成交供应商需根据运维情况及时更新系统操作文档、设计说明书、需求说明书、软件部署操作文档、数据库文档、API接口、源代码等系统文件，同时，成交供应商应按正式系统上线频率，提供对应更新电子文档。服务期满项目验收前提供最终电子文档与纸质档案。 7、服务方式。驻场服务以外的时段，提供24小时技术热线支持，特殊情况根据采购人需要进行现场技术支持。服务方式包括但不限于电话服务、在线人工服务、远程服务。	610,000.00

品目号

品目名称

采购标的

服务范围

服务要求

服务时间

服务标准

金额(元)

1-1

软件运维服务

工程交易系统延续运维

（一）系统运维内容 1、工程交易系统网上招投标交易平台具体运维内容包括：项目进场登记、场地预约和场地管理、交易中心项目服务组分派、投标确认、招标文件购买、资格文件澄清与修改、资格审查申请文件递交、资格审查、招标投标备案（资格预审)、招标投标备案澄清与修改（资格预审）、评标专家抽取(资格预审) 、控制价发布、投标文件递交、开评标阶段、中标候选人公示、中标候选人公示变更、中标结果公示、交易服务费缴纳、中标通知书打印、交易凭证打印、合同订立公开、数据上报、统计查询、相关模板。行政监管平台具体运维内容包括：分配监管员、行政审批备案、统计查询。企业信息库具体运维内容包括：企业信息、企业信息查验、企业诚信、人员调动、企业统计查询、APP用户管理、辅助功能、数据上报。专家管理系统具体运维内容包括：专家管理、抽取管理、考核规则管理、企业信息管理、门禁管理配置管理、统计查询。门户网站具体运维内容包括：门户网站、网站后台管理系统。保证金管理系统具体运维内容包括：递交投标保证金、非中标人保证金退款、中标人保证金退款、保证金不予退还、异常保证金、保证金退款失败、财务对账查询。交易服务费管理具体运维内容包括：交易服务费缴纳申请、交易服务费缴纳、缴费确认、异常缴费处理、发票申请、服务费统计查询。 2、招投标文件编标工具具体运维内容包括：新建项目、项目基本信息、评标办法、编制招标文件、新建投标文件、基本信息、浏览评标办法、浏览招标文件、编制投标文件、签章、加密、生成投标文件。 3、开标系统具体运维内容包括：同步项目、开标纪律、投标人签到、投标情况公示、标书解密、唱标、开标记录表、抽取清单项、开标结束、公布资格标评标结果、公布技术标评标结果、公布商务标评标结果、评审结果；公布阶段性评审结果，公布商务标结果、评审结果、评标结束、询标管理。 4、评标系统具体运维内容包括：评委登录、推荐组长、资格标评审、技术标评审、清单数据检查、商务标评审、评审结果、评标报告、询标管理、否决投标、流标管理、评委自主回避、评标结束、评标结束、工作人员参与开标、管理人员设置工作人员权限 5、不见面开标系统具体运维内容包括：登录、项目列表、投标人签到、开标、投标情况公示、投标文件解密、唱标、开标记录表、抽取清单项、开标结束、开标流标、系统消息、投标人异议、暂停与恢复、虚拟询标大厅、视频直播 6、系统接口具体运维内容包括：与省平台门户对接、与省专家抽取系统对接、与省数据上报系统对接、与省监管系统对接。 7、智能化硬件设备具体维护涉及工程交易平台评标区域的人证核验一体机。注：包括但不限于以上运维内容，以具体系统为准。同时投标人应在投标书中补充提供每个标段中所涉及相关系统按用户角色分类所包含的所有功能模块因字数限制，详细内容见《服务内容及服务邀请应答表》

四、服务要求（一）人员配置 ★1、本项目要求至少配备驻场项目经理1名、驻场运维人员2名。须提供项目经理、驻场运维人员的相关资料，******银行代发的，提供个人工资入账截图）（需提供相关证明材料）。 2、成交供应商应在响应文件中注明驻场人员名单，实际驻场服务人员应是驻场名单中实际工作人员，不得随意更换人员名单。 3、为采购人提供每周5×9小时驻场服务（直至项目正常评审结束），保障软件系统稳定运行，并根据采购人的工作需要，安排夜班、重大活动、节假日的保障值守。 4、为保证驻场运维人员的稳定，供应商无特殊原因不得更换驻场运维人员（包括项目经理、运维人员），人员更换应至少提前10个工作日将变更计划以书面形式通知采购人，征得采购人同意后方可进行调整（采购人要求更换的除外）。 5、驻场运维人员须服从采购人的管理，遵守采购人的考勤制度，无特殊原因不得擅自离岗，离岗须经采购人同意。 6、运维驻场人员须佩戴工作牌，在做好运维工作之余，配合完成采购人安排的临时任务。备注：上述第4条驻场运维人员驻场后3个月内不得更换，3个月以后按条款内容执行。（二）服务标准 1、日常巡检。每天巡查系统运行状态，并与采购人沟通系统使用情况，发现问题，及时解决处理，按月提交日常巡检记录表，由采购人进行确认。 2、日常事务处理登记。成交供应商应提供日常事务处理登记表，注明事务日期、问题描述、处理方法、处理状态等，由供应商和采购人双方签字确认。 3、节日保障。逢春节、五一、国庆等重大节日，驻场运维人员于节前最后一天、节日最后一天，对软件系统各进行一次全面巡查并做好巡查结果记录。 5、运维报告。每半年向采购人提交一次运维报告，针对所运维的软件系统提出隐患提醒和合理化建议。 6、系统文档更新。成交供应商需根据运维情况及时更新系统操作文档、设计说明书、需求说明书、软件部署操作文档、数据库文档、API接口、源代码等系统文件，同时，成交供应商应按正式系统上线频率，提供对应更新电子文档。服务期满项目验收前提供最终电子文档与纸质档案。 7、服务方式。驻场服务以外的时段，提供24小时技术热线支持，特殊情况根据采购人需要进行现场技术支持。服务方式包括但不限于电话服务、在线人工服务、远程服务。（三）排障时限故障事件等级划分：S1级、S2级、S3级。 S1级：实时业务系统中断，全部用户无法访问。 S2级：实时业务系统出现性能下降、非实时业务系统业务中断、部分用户无法访问。 S3级：个别用户不能访问服务、部分用户访问变慢。 1、驻场服务期间软件系统出现故障后，30分钟内进行响应。驻场服务时段以外出现故障时，自接到采购人到场要求后，驻场运维人员2小时内抵达现场，按照故障事件等级对应时限进行处置。 ★2、S1级别故障，驻场时间内30分钟内完成故障排查或进行临时处置，1小时内完成故障修复。驻场时间外，2小时内抵达现场30分钟内完成故障排查或进行临时处置，1小时内完成故障修复。以上情况，1小时内未完成故障修复的，待故障修复后，需成交供应商出具情况说明，并加盖公司公章（提供承诺）。 3、S2级别故障，2小时内完成故障排查或进行临时处置，4小时内完成故障修复。 4、S3级别故障，4小时内完成故障排查或进行临时处置，24小时内完成故障修复。因字数限制，详细内容见《服务内容及服务邀请应答表》

本项目服务期为12个月，具体日期以双方合同约定为准。

（二）服务标准 1、日常巡检。每天巡查系统运行状态，并与采购人沟通系统使用情况，发现问题，及时解决处理，按月提交日常巡检记录表，由采购人进行确认。 2、日常事务处理登记。成交供应商应提供日常事务处理登记表，注明事务日期、问题描述、处理方法、处理状态等，由供应商和采购人双方签字确认。 3、节日保障。逢春节、五一、国庆等重大节日，驻场运维人员于节前最后一天、节日最后一天，对软件系统各进行一次全面巡查并做好巡查结果记录。 5、运维报告。每半年向采购人提交一次运维报告，针对所运维的软件系统提出隐患提醒和合理化建议。 6、系统文档更新。成交供应商需根据运维情况及时更新系统操作文档、设计说明书、需求说明书、软件部署操作文档、数据库文档、API接口、源代码等系统文件，同时，成交供应商应按正式系统上线频率，提供对应更新电子文档。服务期满项目验收前提供最终电子文档与纸质档案。 7、服务方式。驻场服务以外的时段，提供24小时技术热线支持，特殊情况根据采购人需要进行现场技术支持。服务方式包括但不限于电话服务、在线人工服务、远程服务。

610,000.00